ในขณะที่ Great Resignation บอกเป็นนัยว่าผู้คนกำลังออกจากแรงงาน กลุ่มคนงานจำนวนมากเพียงแค่กำหนดค่าใหม่ว่าอาชีพของพวกเขาเป็นอย่างไร
การลาออกครั้งใหญ่ของปีที่ผ่านมายังคงดำเนินไปอย่างเต็มรูปแบบ ตามรายงานของสำนักสถิติแรงงานเกือบ 3% ของพนักงานในสหรัฐฯ ลาออกในเดือนตุลาคมหลังจากทำสถิติสูงสุดในเดือนกันยายน ดังที่กล่าวไว้บ่อยครั้ง การลาออกบางส่วนคือคนที่ลาพักร้อนเกษียณอายุก่อนกำหนดหรือออกจากงานเพื่อดูแลรับผิดชอบ แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น
คนงาน – ทั่วโลกในหลาย ๆ กรณี – ไม่ใช่แค่ออกจากแรงงาน ผู้คนหลายล้านกำลังกำหนดค่าอาชีพใหม่ บางคนกำลังใช้ประโยชน์จากวิกฤตการจ้างงานในปัจจุบันเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ดีขึ้น คนอื่น ๆ ได้ตัดสินใจที่จะทำงานเพื่อตัวเอง ด้วยจำนวนคนงานอิสระในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 500,000 คนนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด
อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนกำลังเปลี่ยนไปสู่อุตสาหกรรมและอาชีพใหม่ๆ ที่เสนอค่าแรงที่สูงขึ้นหรือสอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขามากขึ้น “สำหรับบุคคลที่มีความสามารถ ในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการสูง เช่น เทคโนโลยี เราเห็นการเคลื่อนไหวมากมาย” Anthony Klotz รองศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Texas A&M University สหรัฐอเมริกา และผู้ริเริ่มคำว่า ‘Great Resignation’ กล่าว “ผู้คนกำลังหางานที่ให้ค่าตอบแทน สวัสดิการ และการเตรียมงานที่เหมาะสมในระยะยาว”
แทนที่จะเป็นเพียง ‘การลาออกครั้งใหญ่’ ที่ผู้คนเพียงแค่ลาออกและเดินจากไป การหยุดชะงักในปัจจุบันคือการเห็นพนักงานจำนวนมากย้ายไปรอบๆ ตลาดงาน คนงานมีสิทธิ์เสรี: พวกเขากำลังปรับความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น และทำการเลือกอย่างรอบคอบว่าอาชีพการงานของพวกเขาจะมุ่งไปที่ใดต่อไป “ตอนนี้ผู้คนมีความสามารถมากขึ้นในการทำงานให้เข้ากับชีวิตของพวกเขา แทนที่จะมีชีวิตที่บีบคั้นในงานของพวกเขา” คลอทซ์กล่าว
“การระบาดของโรคระบาด” ตามที่ Klotz เรียกพวกเขาว่า ได้ช่วยให้ผู้คนจำนวนมากค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการจากการทำงานมากขึ้น และได้มันมา แต่งานนี้สับเปลี่ยนเพียงปรากฏการณ์ที่เกิดจากการล็อคดาวน์ หรือเป็นงานใหญ่ที่เปลี่ยนวิถีแห่งอนาคต? ถ้าเป็นเช่นนั้น อาจมีนัยระยะยาวสำหรับกำลังแรงงานทั่วโลกที่เขียนไว้อย่างมากมาย
The Great Reshuffle
แม้ว่าตลาดแรงงานจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาก่อน ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการทำงานใหม่ๆ ที่เศรษฐกิจเฟื่องฟูหลังสงคราม หรือการสูญเสียงานจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่หรือภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ การเคลื่อนไหวของมวลชนที่เราเห็นในปัจจุบันนั้นมีความแตกต่างอย่างมาก
“สิ่งที่พิเศษกว่านั้นคือคนที่ทำงานอย่างมืออาชีพตอนนี้มีทางเลือก” เกรซ ลอร์ดแดน รองศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมศาสตร์ที่ London School of Economics กล่าว “ก่อนหน้านี้ เช่นเดียวกับการปฏิวัติอุตสาหกรรม คนส่วนใหญ่ไม่มีทักษะเพียงพอที่จะได้งานที่มีรายได้สูง ตอนนี้ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้มีความต้องการสูงจนขาดแคลนทักษะ”
โอกาสที่เปิดขึ้นจากการทำงานระยะไกลหมายความว่าตอนนี้พนักงานหลายล้านคนสามารถเข้าถึงบทบาทใหม่หลายพันตำแหน่งซึ่งก่อนหน้านี้อยู่นอกขอบเขตทางภูมิศาสตร์ เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถ นายจ้างจำนวนมากกำลังปรับรูปแบบการทำงานของตนให้เป็นระบบไฮบริดหรืออยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิง หรือเสนอค่าตอบแทนที่สูงขึ้นเพื่อเป็นการตอบโต้
Lordan เชื่อว่าการเคลื่อนไหวส่วนใหญ่ในตลาดงานคือการสับเปลี่ยน พนักงานเปลี่ยนเส้นทางอาชีพ ค่อยๆ หาทางไปยังบริษัทที่เสนอการจัดเตรียมงานและสิทธิพิเศษที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา “สักพักหนึ่ง คุณจะเห็นว่ามีงานเพิ่มขึ้นเพียงเพราะพนักงานที่ใส่ใจเกี่ยวกับการทำงานแบบยืดหยุ่นและแบบผสมผสานจะจบลงที่ธุรกิจที่เสนองานนั้น” เธอกล่าว “ในทางกลับกัน ผู้ที่ชอบทำงานเต็มเวลาในสำนักงานจะย้ายไปที่บริษัทเหล่านั้น ซึ่งพวกเขาน่าจะได้รับค่าตอบแทนส่วนต่าง: ค่าจ้างที่สูงขึ้น”
หนึ่งในคนงานที่เปลี่ยนอาชีพคือเอมิลี่ เธอทำงานเป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลสำหรับโรงยิมของบริษัทในใจกลางย่านการเงินของลอนดอน นับตั้งแต่นั้นมาเธอก็เป็นผู้จัดการโครงการดิจิทัล “ฉันทำงานเป็นเวลานาน ไม่เข้าสังคม และรู้สึกว่าตัวเองถูกประเมินค่าต่ำเกินไปเพราะฉันอยู่ในงานบริการ” เอมิลี่อธิบาย ซึ่งนามสกุลของเขาถูกระงับเนื่องจากความกังวลเรื่องความมั่นคงในการทำงาน “อุตสาหกรรมฟิตเนสเป็นหนึ่งในภาคสุดท้ายที่จะกลับมาเปิดทำการอีกครั้งหลังล็อกดาวน์ ดังนั้นฉันจึงย้ายไปทำงานที่มีเสถียรภาพมากขึ้นและสามารถถ่ายโอนข้ามอุตสาหกรรมต่างๆ ได้ ในขณะที่เสนองานทางไกลเพื่อให้ได้เงินมากขึ้นเพื่อแลกกับชั่วโมงการทำงานที่น้อยลง”
เราสามารถเห็นตลาดแรงงานที่ไม่มั่นคงในขณะที่ผู้คนเดินไปมาและบริษัทต่างๆ พยายามจัดหาโซลูชั่นที่ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากพนักงานออกมา – และนั่นอาจใช้เวลาสักครู่ – Anthony Klotz
ข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่นี้สนับสนุนหลักฐานโดยสังเขป คนงานจำนวนมากกำลังย้ายไปยังภาคความต้องการที่มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเสนองานแบบผสมผสาน ตามตัวเลขของ LinkedIn UK ตั้งแต่เดือนสิงหาคมถึงตุลาคม 2564 จำนวนพนักงานที่ย้ายไปยังซอฟต์แวร์และบริการไอที เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวเมื่อเทียบเป็น รายปี ในทางกลับกัน การศึกษาประสบปัญหาการไหลออกสุทธิในช่วงเวลาเดียวกัน โดยธุรกิจค้าปลีกได้รับผลกระทบหนักที่สุดในแง่ของการลาออก
หลายบริษัทยังคงปรับนโยบายการทำงานระยะยาวของตน ซึ่งหมายความว่าต้องมีการสับเปลี่ยนกันมากขึ้น “การเคลื่อนไหวในปัจจุบันส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับรางวัลภายนอก: ค่าตอบแทนและสถานะที่มากขึ้น” Lordan กล่าว “เมื่อธุรกิจตกลงกันว่าจะเป็นแบบไฮบริด แบบตัวต่อตัว หรือแบบอยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิง เราจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นเคลื่อนไหวตามความสมดุลระหว่างงานและชีวิต”
อย่างไรก็ตาม คนงานบางคนได้สร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นแล้ว “การล็อกดาวน์บังคับให้ฉันต้องหยุด” เดวิด ทนายความของบริษัทซึ่งถูกระงับนามสกุลไว้เช่นกัน “ฉันใช้เวลากับภรรยา ค้นพบชีวิตที่มีสุขภาพดีอีกครั้งและนอนหลับสบาย ต้องหยุดชะงักลงเพื่อตระหนักว่าชีวิตที่ทำลายล้างในสำนักงานกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกเป็นอย่างไร: คอยเรียกหาเสมอและอยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะส่งมอบ โดยทำงานประจำ 60 ชั่วโมงบวกชั่วโมงต่อสัปดาห์ ฉันก็เลยเลิก”
เดวิดได้ย้ายจากลอนดอนมาที่สำนักงานกฎหมายทางตอนเหนือของอังกฤษ แม้ว่าเขาจะต้องถูกหักค่าจ้างจำนวนมาก แต่ผลตอบแทนนั้นประเมินค่าไม่ได้ “ฉันสามารถเรียกคืนระดับความเป็นอิสระได้” เขากล่าว
มองระยะยาว
ข้อดีอย่างหนึ่งของการลาออกครั้งใหญ่คือในที่สุดคนงานจะสามารถสร้างอาชีพที่เหมาะสมกับชีวิตของพวกเขามากขึ้น “เราจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นจัดเตรียมงานตามสั่ง” Klotz กล่าว “คนในช่วงวัยทำงานมักจะไม่สนใจที่จะอยู่ในสำนักงานเพราะพวกเขาต้องการพัฒนาอาชีพตั้งแต่เนิ่นๆ แต่จากนั้นพวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้ไฮบริดหรือเร่ร่อนทางดิจิทัลได้ในภายหลังในอาชีพการงานของพวกเขา”
พนักงานที่สร้างทุนในอาชีพแล้วกำลังมีการสับเปลี่ยน แต่ คนงานที่ อายุน้อยกว่า จำนวนมาก ในงานระดับเริ่มต้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการลาออกครั้งใหญ่ในภาคส่วนที่มีการระบาดของโรคระบาด เช่น การบริการและการค้าปลีก ก็กำลังค้นหาอาชีพที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด Salvatore Nigro ซีอีโอของ JA Europe ผู้ให้บริการด้านการศึกษาในกรุงบรัสเซลส์ กล่าวว่า “ในปัจจุบันนี้ เราพบว่าคนหนุ่มสาวกำลังเปลี่ยนงานทุกๆ 18 เดือน
อย่างไรก็ตาม แนวโน้มเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรในการแลกเปลี่ยนงานอย่างไม่รู้จบ “มันเป็นการเปลี่ยนแปลง” Lordan กล่าว “เมื่อเวลาผ่านไป พนักงานจะรู้ว่าบริษัทใหญ่รายใดเสนอสิ่งที่เป็นไฮบริด แต่ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ยังคงคิดหานโยบายและหากจำเป็นต้องปรับรูปแบบการทำงานให้เข้ากับความต้องการของตลาดงาน”
Klotz ตกลงว่าการสับเปลี่ยนในปัจจุบันจะใช้เวลาหลายปีก่อนที่จะยุติลงในที่สุด “ในขณะที่องค์กรทำการเปลี่ยนแปลง พนักงานกำลังย้ายไปทำงานที่พวกเขาต้องการในช่วงนี้ของชีวิต เราสามารถเห็นตลาดแรงงานที่ไม่มั่นคงในขณะที่ผู้คนเดินไปมาและบริษัทต่างๆ พยายามจัดหาโซลูชันที่ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากพนักงานออกมา ซึ่งต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่ง”
ใน ‘การสับเปลี่ยนครั้งใหญ่’ ใหม่นี้ พนักงานกำลังดำเนินการขั้นต่อไปอย่างรอบคอบในเส้นทางอาชีพที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด ในที่สุด นี่อาจหมายถึงชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นและเติมเต็มมากขึ้นสำหรับผู้คนนับล้าน อย่างที่ Klotz พูดไว้ว่า “หากการระบาดใหญ่มีซับในสีเงิน หวังว่ามันจะนำไปสู่การพัฒนาอย่างถาวรในโลกแห่งการทำงาน”
