คนงานหลายล้านคนกำลังหางานทำที่ห่างไกล แต่อาจมีตำแหน่งที่ยืดหยุ่นไม่เพียงพอสำหรับพวกเขาทั้งหมด
คนงานต้องการงานทางไกล ในขณะที่การกลับมาที่สำนักงานในวงกว้างกวาดไปทั่วโลก พนักงานจำนวนมากกำลังต่อสู้เพื่ออยู่นอกสำนักงานให้มากที่สุด และบางคนมีแผนที่จะออกจากนายจ้างที่ไม่รองรับอนาคตที่ยืดหยุ่น
ข้อมูลจากการสำรวจความคิดเห็นของ Morning Consult ในเดือนพฤษภาคมปี 2021 ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 1,000 คน พบว่าเกือบ40% จะพิจารณากระโดดเรือหากนายจ้างไม่เสนอความยืดหยุ่นในการทำงานระยะไกล ตัวเลขดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นถึง 49% สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี นอกจากนี้ คนงานจำนวนมากยังเคยรายงานว่าทำเช่นนั้นด้วย
แม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้นายจ้างบางคนคลั่งไคล้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกคนจะกระโดดเพื่อตอบสนองความต้องการของคนงานด้วยการเปิดตัวเลือกการทำงานระยะไกลหรือแบบผสม หรืออย่างน้อยก็รักษาตำแหน่งงานให้มีความยืดหยุ่น ทั้งนี้เนื่องจากปัญหาอุปทานและอุปสงค์อาจหนุนตัวเลขเหล่านี้: แม้จะมีตำแหน่งงานว่างจำนวนมากในหลายประเทศรวมถึงสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร และตลาดงานที่ยังคงเอื้อประโยชน์ต่อพนักงานอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลบางส่วนแสดงให้เห็นว่าตำแหน่งงานไม่เพียงพอ – งานที่ยืดหยุ่นสำหรับทุกคนที่ต้องการ
แนวโน้มเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและอุตสาหกรรม แต่ตัวเลขกำลังชี้ให้เห็นถึงความสนใจของพนักงานในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงของตลาดงาน อาจเป็นเรื่องยากที่จะกลืนกินสำหรับคนงานที่รู้สึกว่ามีทางเลือกมากมาย และผลที่ได้คือผู้หางานบางคนอาจต้องก้มหัวให้กับอนาคตในสำนักงานที่พวกเขาต่อต้าน
ปัญหาอุปทานและอุปสงค์
ตัวเลขทั่วโลกล่าสุดจากไซต์งาน Indeed และ LinkedIn ที่แชร์กับ BBC Worklife แสดงให้เห็นว่าพนักงานสนใจงานที่มีส่วนประกอบระยะไกลมากกว่าจำนวนบทบาทที่มีอยู่ในหลายกรณี
แม้ว่าการโพสต์งานทางไกลจะพุ่งสูงขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แต่ “ส่วนแบ่งของการหางานที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับงานทางไกลกลับเพิ่มขึ้นในประเทศเศรษฐกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่” กล่าวโดย Pawel Adrjan หัวหน้ายุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ( EMEA) การวิจัยที่ Indeed “หากเราดูโดยรวมในสหรัฐฯ การค้นหางานทางไกลเพิ่มขึ้นสี่เท่าครึ่งจากการค้นหาทั้งหมดตั้งแต่ปี 2019 และส่วนแบ่งของการโพสต์งานทางไกลเพิ่มขึ้นเพียง 3.2 เท่า”
ในสหราชอาณาจักร การโพสต์งานทางไกลเพิ่มขึ้น 329% ในขณะที่จำนวนการค้นหาพุ่งสูงขึ้น 790%
ในสหรัฐอเมริกา การโพสต์ที่กล่าวถึงการทำงานระยะไกลอย่างชัดเจนระหว่างเดือนมกราคม 2020 ถึงมีนาคม 2022 เพิ่มขึ้น 319% แต่การค้นหาเพิ่มขึ้น 458% ในสหราชอาณาจักร การโพสต์งานทางไกลเพิ่มขึ้น 329% ที่คล้ายกัน ในขณะที่จำนวนการค้นหาพุ่งสูงขึ้น 790% รูปแบบที่ไม่ตรงกันนี้ยังมีอยู่ในประเทศต่างๆ เช่น อิตาลี เยอรมนี และฝรั่งเศส ซึ่งการโพสต์งานทางไกลได้ลดลง (หรือโดยทั่วไปจะมีให้บริการน้อยกว่า) นับตั้งแต่มีการระบาดครั้งใหญ่
ทั่วโลก อุปสงค์มีมากกว่าอุปทานในหลายกรณี และจากข้อมูลของ Adrjan ผู้คนยังคงกระตือรือร้นอย่างมากในการค้นหาบทบาทที่อยู่ห่างไกลอย่างน้อยบางส่วน แม้ในขณะที่การระบาดใหญ่ลดน้อยลงในบางประเทศ เขากล่าวว่าอุปทานของงานเหล่านี้เพิ่มมากขึ้นในประเทศที่มีโครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์ที่อ่อนแอกว่า เช่น อิตาลี และในประเทศที่การยอมรับทางวัฒนธรรมของการทำงานทางไกลไม่สูงนัก เช่น ฝรั่งเศสและญี่ปุ่น ในระบบเศรษฐกิจเหล่านี้ ส่วนแบ่งของการโพสต์ทางไกลลดลง เนื่องจากนายจ้างเริ่มเปลี่ยนบทบาทที่เปิดใหม่กลับไปที่สำนักงาน
ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลของ LinkedIn เกี่ยวกับงานทางไกล ซึ่งระบุตำแหน่งอย่างชัดเจนว่าเป็นงานระยะไกล หรือตำแหน่งที่มีคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง เช่น ‘ทำงานจากที่บ้าน’ รวมถึงบทบาทแบบผสม – แสดงให้เห็นจำนวนแอปพลิเคชันที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ในเดือนมีนาคม 2020 ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ งานทางไกลที่ได้รับค่าจ้างดึงดูดผู้สมัคร 1.8 เท่า มากกว่างานที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ตัวเลขนี้สูงขึ้นที่ 2.6 เท่า แม้ว่าจำนวนบทบาททางไกลจะเพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่สามารถตามจำนวนผู้สมัครงานเหล่านี้ได้
“ประเด็นสำคัญที่นี่คืออุปทานและความต้องการของพนักงานสำหรับงานทางไกลได้เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา แต่ความต้องการเพิ่มขึ้นเร็วขึ้น” Mary Kate Fields ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารข้อมูลที่ LinkedIn กล่าว
‘ต้องมีให้บ้าง’
ในขณะที่ตัวเลือกการทำงานระยะไกลยังคงมีอยู่ แน่นอนว่าอุตสาหกรรมเฉพาะของงานนั้น ๆ มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมากกับการที่นายจ้างมีความยืดหยุ่นเต็มใจที่จะให้คนงานได้งานทำที่ใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่เวลาเผชิญหน้ามีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ เช่น การเดินทาง การค้าปลีก และการก่อสร้าง ตามข้อมูลของ LinkedIn รวมถึง Karin Kimbrough หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ LinkedIn
Oliver Price ผู้อำนวยการโซลูชันด้านเทคโนโลยีของสหราชอาณาจักรในการสรรหาที่ปรึกษา Robert Half ยอมรับว่าภาคส่วนมีอิทธิพลต่อจำนวนคนงานที่สามารถจัดเตรียมสถานที่ได้อย่างยืดหยุ่น เทคโนโลยีเป็นตัวอย่างที่ดี เขากล่าว เนื่องจากตลาดแรงงานยังคงมีการแข่งขันสูงสำหรับอาชีพเช่นนักพัฒนา คนงานสามารถกดหางานทางไกลที่ต้องการได้
“ถ้า [นายจ้าง] เปิดใบขอเสนองานและเป็นการท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อที่จะจ้างคนที่ใช่ และคนที่ใช่ก็เข้ามาด้วย แต่มีสถานการณ์ส่วนตัวที่ต่างออกไปเล็กน้อย… อย่างน้อยคุณต้องพิจารณาเรื่องนี้” เขากล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนงานบางคนอาจอยู่ในฐานะที่จะยกระดับความสามารถของตนเพื่อจัดหางานทางไกลที่ดีกว่าได้
ฉันคิดว่าในที่สุดคุณจะเห็นคนหางานต้องประนีประนอมกันมากขึ้น – Karin Kimbrough
กระนั้น ขณะที่การปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ยังคงดำเนินต่อไป ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากคนงานที่มองหาที่พักที่ยืดหยุ่นกว่า ความจริงก็คือผู้หางานบางคนอาจผิดหวังกับทางเลือกของพวกเขา Kimbrough กล่าวว่าสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือมีนายจ้างเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่เสนองานทางไกล ซึ่งหมายความว่าสองในสามของบริษัทไม่มีทางเลือกนี้แม้แต่บนโต๊ะ
อย่างไรก็ตาม มีข้อแม้อยู่ประการหนึ่ง – บทบาทที่ห่างไกล “ซ่อนเร้น” อยู่บ้าง Adrjan อธิบายว่าอาจมีบางบริษัทที่ยินดีต่อรองความยืดหยุ่นของสถานที่และจัดหาที่พักส่วนตัว แม้ว่าบริษัทเหล่านั้นอาจไม่ได้โฆษณาอย่างชัดแจ้งในรายการตำแหน่งงานก็ตาม ท้ายที่สุด ไพรซ์กล่าวเสริมว่า นายจ้างจำเป็นต้องสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถไว้ และเข้าใจว่าพวกเขาอาจต้องเสียสละเล็กน้อยเพื่อทำเช่นนั้น
อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด คิมโบรห์กล่าวว่า “จะต้องมีผู้ให้งานบ้าง” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนายจ้างทั่วโลกต่างสนใจเกี่ยวกับการกลับมาทำงานในขณะที่เศรษฐกิจโลกชะลอตัวและการปรับสมดุลของตลาดแรงงาน ราคาตกลงว่า “ผู้สมัครต้องมีความยืดหยุ่นมากกว่าที่พวกเขาต้องการในช่วงเวลาปัจจุบัน”
“[คนงาน] อยู่ในที่นั่งคนขับอย่างน้อยหนึ่งปี ถ้าไม่นานกว่านี้ แต่นั่นจะไม่คงอยู่ตลอดไป” คิมโบรห์กล่าว เมื่อเราผ่านช่วงเวลาที่เป็นมิตรต่อผู้หางานในตลาดงานได้ เธอกล่าวเสริมว่า คนงานอาจต้องสละตำแหน่งอำนาจของตน “ผมคิดว่า ในที่สุด คุณจะได้เห็นคนหางานต้องประนีประนอมกันมากกว่านี้”
